ページ39Pの『再度同じ業者に葬儀を依頼したくない理由』の中に

葬儀を円滑に進行してくれなかった為　14.1％

下記サイト参照
http://www.jftc.go.jp/pressrelease/05.july/05072701.pdf

葬儀の規模、内容に拠って適正な葬祭スタッフの配置がとても重要になります

プロである葬祭ディレクターが適切な人数・配置を提案すべきである

葬祭スタッフは、お手伝い（親類・近所・会社など）の方の数倍（3～5倍）の働きをします

円滑に葬儀（宗教者との打ち合わせ/会葬者への案内etc）を進行する為にも

葬祭スタッフを十分に配置することを強く勧めます

葬儀が円滑に進行しないのは家族にとっては生涯後悔するはずです

葬祭ディレクターの真価が問われます